Tarif je jen část ceny
Skoro každý, kdo vybírá e-shopové řešení, porovnává tarify. Je to pochopitelné, protože tarif je jediné číslo, které je vidět na první pohled a dá se snadno seřadit do tabulky. Problém je, že tvoří jen část skutečné ceny, a u menších e-shopů dokonce menší část než všechno ostatní dohromady.
K měsíčnímu tarifu se přidávají poplatky platební brány, placené doplňky za funkce, které jste čekali v základu, a u některých platforem i příplatek za rozhraní pro napojení dalších systémů. Když si to sečtete až po půl roce provozu, bývá to nepříjemné překvapení.
Čtyři položky, na které se nejčastěji zapomíná
- Poplatky platební brány. Obvykle kolem 1 až 2 procent z transakce plus pevná částka za každou platbu. Při obratu 100 000 Kč měsíčně to bývá víc než samotný tarif.
- Doplňky za funkce typu velkoobchod, pokročilé filtry, hlídání dostupnosti nebo napojení na účetnictví. Každý má svou měsíční cenu a sčítají se.
- Vyšší tarif kvůli limitu produktů. Přidáte sortiment, ze kterého jste ještě nic neprodali, a přeskočíte do dražší řady.
- Práce, kterou musíte zaplatit externě, protože ji systém neumí. Import od dodavatele, úprava šablony, propojení s dalším nástrojem.
Jak si to spočítat poctivě
Vezměte si předpokládaný měsíční obrat a počet produktů, které opravdu budete mít, ne ten, se kterým začnete. K tarifu připočtěte poplatky brány z toho obratu a k tomu doplňky, které skutečně budete potřebovat. Teprve tohle číslo se dá s něčím srovnávat.
Pak si stejný výpočet udělejte pro stav, ve kterém chcete být za dva roky. Stěhování e-shopu je práce, kterou nikdo nedělá rád dvakrát, takže se vyplatí počítat i s tím, kam rostete.
U procentní ceny je výpočet jednodušší, protože je v ní zahrnuté všechno kromě poplatků brány. Zato roste s obratem, takže u velkých čísel má smysl spočítat obojí a porovnat.
Co s tím, když je platforma dražší, než jste čekali
Nejdřív se podívejte, které doplňky opravdu používáte. Není výjimka, že si obchodník platí tři rozšíření a dvě z nich zapnul kvůli jedné akci před rokem. Vypnout je je nejrychlejší úspora, jaká existuje.
Druhá věc je platební brána. Sazby se dají vyjednat a liší se podle obratu. Když jste od doby, kdy jste bránu zapínali, výrazně vyrostli, máte důvod se ozvat.
Až potom má smysl uvažovat o přechodu jinam. Ten se vyplatí, když rozdíl v ceně vydrží i po započtení práce s převodem, ne když je to otázka pár set korun měsíčně.
Na co se ptát dodavatele předem
- Co všechno je v základní ceně a co je doplněk s vlastní měsíční platbou
- Jaký je limit na produkty, objednávky a uživatele administrace
- Jestli je rozhraní pro napojení součástí, nebo se platí zvlášť
- Jak se z platformy odchází a v jaké podobě dostanete data
- Kdo zaplatí případný převod a nastavení přesměrování adres
