Stav služby

Dostupnost e-shopů a administrace

Provozujeme vlastní servery, takže o výpadku víme dřív než vy. Pokud něco nefunguje, ozvěte se rovnou na telefon, ať to řešíme hned.

Něco nefunguje?
Zavolejte, nečekejte na e-mail

U výpadku je rychlost důležitější než formulář. Zavolejte na +420 910 926 999 a řekněte, co se děje. Mimo Po až Ne, 8:00 až 18:00 napište na [email protected].

Než zavoláte, zkuste tohle

  • Načtěte stránku znovu a zkuste jiné zařízení nebo mobilní data. Odliší to výpadek od místního problému.
  • Zkontrolujte, jestli nejde jen o jednu stránku, nebo o celý e-shop.
  • Poznamenejte si přesný čas a co jste dělali. Zrychlí to dohledání v protokolech.

Plánované odstávky

Aktualizace nasazujeme tak, aby e-shop běžel dál. Když by výjimečně bylo potřeba krátké přerušení, dozvíte se to předem e-mailem, ne až podle toho, že vám nejde objednávka.

Zálohy

Data se zálohují pravidelně. Pokud potřebujete obnovit něco, co jste smazali omylem, ozvěte se co nejdřív, ať je z čeho obnovovat.

Založte si e-shop, nebo nám ho nechte postavit

Založení je zdarma a nezávazné. Platit začnete, až budete prodávat.

Začít tvořit e-shop E-shop na míru

Nebo zavolejte na +420 910 926 999, Po až Ne, 8:00 až 18:00.

Balírna malého e-shopu s regály zásilek a tiskárnou štítků
Od objednávky po štítek Faktura, štítek i tisk v balírně proběhnou samy. Vy jen balíte.
Časté dotazy

Na co se lidé ptají nejčastěji

Co když nic neprodám?
Zaplatíte nulu. Platí se podíl z doručených objednávek, takže když žádné nejsou, není z čeho počítat. Žádný minimální paušál ani aktivační poplatek neexistuje. U tarifu se platí i v měsíci, kdy neprodáte nic.
Musím si něco dokupovat?
Ne. Velkoobchod, výroba, e-mailing, předplatné zboží, poradna, vícejazyčnost, více měn, rozhraní pro napojení i AI funkce jsou součástí e-shopu. Na jiných platformách jsou to placené doplňky, každý se svou měsíční cenou. Zvlášť se u nás platí jedině jednorázové práce, které si sami objednáte.
Kolik produktů můžu mít?
Kolik chcete. Nemáme tarify, takže nemáme ani limity na počet produktů, objednávek, kategorií nebo uživatelů administrace.
Komu patří data v e-shopu?
Vám. Produkty, zákazníky, objednávky i obsah si můžete kdykoli vyexportovat. Z exportu neděláme placenou funkci ani vyjednávací páku.
Jak dlouho trvá spuštění e-shopu?
Průvodce vás provede založením za pár minut a e-shop je hned funkční. Kolik času zabere naplnění sortimentem, záleží na tom, kolik toho prodáváte. Pokud to nechcete dělat sami, postavíme e-shop za vás.
Jak funguje podpora?
Zavoláte na +420 910 926 999 (Po až Ne, 8:00 až 18:00, tedy i o víkendu) nebo napíšete na [email protected]. Odpovídá člověk, který váš e-shop zná, ne ticketový robot. Reagujeme do 24 hodin, obvykle mnohem dřív.

Všechny odpovědi v nápovědě