Založte si e-shop, nebo nám ho nechte postavit
Založení je zdarma a nezávazné. Platit začnete, až budete prodávat.
Nebo zavolejte na +420 910 926 999, Po až Ne, 8:00 až 18:00.
E-shop dělal přes 200 tisíc měsíčně a reklama stála čím dál víc. Přidali jsme mobilní aplikaci a ReklamaBot a obrat vyskočil na 350 tisíc, zákazníci se vracejí a podíl nákladů na reklamu klesl ze 17,9 na 11,4 %.
Onlinepet prodává krmivo, doplňky a potřeby pro malá domácí zvířata a e-shop sám o sobě fungoval dobře: přes 200 tisíc korun obratu měsíčně. Ale dlouho mu chyběl důvod, proč se zákazník vrátí bez další reklamy. Každý nákup se musel znovu koupit v Googlu nebo na Metě a podíl nákladů na reklamu z obratu (PNO) stál na 17,9 %.
U zboží, které se spotřebovává, je to zbytečně drahé. Zákazník, který koupil granule, je za měsíc potřebuje znovu. Otázka není, jestli nakoupí, ale kde a jak snadno.
Onlinepet má vlastní mobilní aplikaci pro iPhone i Android, napojenou přímo na e-shop. Zákazník v ní vidí stejné zboží, ceny a sklad, ale nakupuje z ikonky na ploše telefonu a ne z vyhledávání. Oblíbené položky, hlídání skladu, nedávno prohlížené zboží, hodnocení a sdílení produktů jsou o jedno klepnutí blíž než v prohlížeči.
Aplikace se nedělá zvlášť. Čte data z Eshoplandu, takže nová cena, nový produkt nebo vyprodaná položka je v aplikaci ve stejnou chvíli jako na webu. Žádná druhá administrace, žádný druhý sklad.
Nejdůležitější změna není v počtu stažení, ale v chování. Kdo má aplikaci v telefonu, vrací se sám, bez reklamy, která by ho připomněla. A každá objednávka, kterou není nutné znovu koupit klikem na placený inzerát, snižuje PNO.
Právě proto spadl podíl reklamy na obratu z 17,9 na 11,4 %. Neklesl proto, že by se přestalo inzerovat, ale proto, že obrat roste rychleji než výdaje na reklamu. Z 200 tisíc je 350 tisíc měsíčně.
Druhá polovina příběhu je úspora času. ReklamaBot čte zboží přímo z e-shopu, vybere fotky, názvy a ceny a sám připravuje a vydává příspěvky na sociální sítě. Nová položka, sleva nebo sezónní nabídka se objeví na Facebooku a Instagramu bez toho, aby někdo otevřel grafický program.
Majitel tak neztrácí večery přípravou příspěvků a sítě žijí pravidelně, i když je v e-shopu nejvíc práce. Pravidelný obsah zase vrací do e-shopu i do aplikace lidi, které by placená reklama stála peníze.
Reklama přivede zákazníka poprvé. Aplikace, e-mail a pravidelný obsah ho přivedou podruhé a potřetí za zlomek ceny. Kdo prodává zboží, které se opakovaně spotřebovává, má nejlepší předpoklady, aby se mu to vyplatilo. A protože aplikace i ReklamaBot čtou data z jednoho e-shopu, nepřidávají další systém, který by se musel udržovat.
Žádný trik s reklamou. Změnilo se to, jak často se zákazníci vracejí a kolik práce stojí udržet e-shop při životě.
Aplikace pro iPhone a Android s oblíbenými položkami, hlídáním skladu a nedávno prohlíženým zbožím. Zákazník nehledá obchod, otevře ho jedním klepnutím.
Z nového zboží a akcí vzniknou příspěvky v barvách značky. Majitel je může schválit, nebo nechat vydávat automaticky.
Vracející se zákazníci a vlastní kanály snižují podíl placené reklamy na obratu. Rozpočet na reklamu zůstává pod kontrolou, protože obrat roste i bez něj.
Ukázat e-shop Onlinepet Stáhnout aplikaci Chci mobilní aplikaci i pro svůj e-shop
Založení je zdarma a nezávazné. Platit začnete, až budete prodávat.
Nebo zavolejte na +420 910 926 999, Po až Ne, 8:00 až 18:00.
Založení je zdarma. Platit začnete, až budete prodávat.
Nechcete to skládat sami? Postavíme e-shop za vás včetně sortimentu a dopravců.