Naše farmy: z 80 000 na 500 000 Kč měsíčně

Výchozí situace

Naše farmy prodávají chlazené potraviny přímo od farmářů: maso, mléčné výrobky z vlastní mlékárny, drůbež a trvanlivé produkty. E-shop běžel na Upgates a dělal kolem 80 tisíc korun měsíčně. Aby mohl růst dál, potřeboval e-shop, který zvládne to, na čem farma stojí: dělit objednávku podle typu zboží, tisknout štítky pro chlazenou dopravu a vést výrobu z receptur.

Přechod z Upgates

Přešli jsme z Upgates na Eshopland a postavili obchod, který vypráví příběh farmy: osm sekcí podle původu zboží, fotky přímo z farmy, články o zvířatech a výrobě provázané s konkrétním zbožím a kreslená kravička, kterou farma používá i na etiketách.

Důležité je, co se změnilo za pokladnou. Objednávka se při expedici rozdělí: chlazené jede Coolbalíkem v termoboxu, trvanlivé Zásilkovnou nebo GLS. Každá část má vlastní štítek a vlastní pravidla dopravy zdarma a zákazník v košíku vidí, kolik mu do ní chybí.

Z 80 tisíc na rekordních 500 tisíc

Obrat se z 80 tisíc dostal na 500 tisíc korun měsíčně, tedy na více než šestinásobek, a rekordy se lámou dál. Nešlo o jednu změnu. K růstu přispěl rychlý e-shop, srozumitelná chlazená doprava, štítky a faktury, které odcházejí samy po zaplacení, a předplatné pravidelných dodávek mléka a sýrů, které zákazníky drží.

Při tomhle růstu je důležité, že se platba za systém mění s obratem a ne dopředu. Farma nemusí hádat, do jakého tarifu se vejde. Platí z toho, co prodala.

B2B odběratelé přímo v jejich obchodě

Naše farmy dodávají i dalším obchodům a gastro provozům. Místo samostatného systému jsme napojili B2B pro jejich odběratele přímo do stejného obchodu. Velkoobchodní zákazník se přihlásí, vidí své ceny, objednává na fakturu a objednávka skončí v té samé frontě jako ostatní.

Výsledek je, že se všechno řeší na jednom místě: sklad, výroba, faktury, doprava i velkoobchod. Nikdo nepřepisuje data mezi systémy a nikdo nemusí hledat, která tabulka je aktuální.

Co se právě dělá

• Mobilní aplikace Naše farmy, aby se zákazníci vraceli jedním klepnutím, stejně jako u Onlinepetu
• Automatizace skladu, která zrychlí odesílání: od přijetí objednávky po balík u dopravce uplyne méně času a zákazník dostane čerstvé zboží dřív

Co z toho plyne pro ostatní

Přechod z jiné platformy má smysl tehdy, když nový systém umí to, co vás brzdilo. U potravin to byla chlazená doprava, výroba a B2B, u jiných oborů to bude něco jiného. Dobrá zpráva je, že se to dá převést, aniž byste přišli o zákazníky, odkazy ze sítí nebo pozice ve vyhledávání.