Nikamjinam
Co bylo potřeba vyřešit
Majitelka chtěla odejít od Eshop-rychle, ale nesměla přijít o nic z toho, co si roky budovala: produkty s mnoha variantami, fotky, zákazníky s věrnostními body, odkazy ze sociálních sítí a e-mail, na který jí chodí objednávky. Zároveň chtěla, aby zboží na přání šlo vybírat srozumitelněji.
Jak to řešíme
- Kompletní převod katalogu, zákazníků a věrnostních bodů
- Vzhled, ve kterém se stálí zákazníci okamžitě zorientují
- Varianty rozložené na samostatné výběry
- Převod domény a pošty bez výpadku objednávek
- Přesměrování starých adres produktů
Co z toho plyne pro ostatní
Přechod na jinou platformu se dá udělat tak, že ho zákazníci ani nepoznají, kromě toho, že se jim nakupuje lépe. Rozhoduje příprava: převést data, přesměrovat adresy, ohlídat poštu a přepnout ve chvíli, kdy se nakupuje nejméně.
Od převodu po zboží na přání
Nedodali jsme šablonu. Každá část provozu má svůj díl systému, který pro Nikamjinam běží každý den.
Převod z Eshop-rychle bez ztráty jediného produktu
Obchod jsme převedli i s celou historií: 259 produktů, 670 variant, 794 fotek, 71 kategorií, články a stránky. Vzhled jsme postavili tak, aby se stálí zákazníci neztratili: svislý sloupec kategorií, slider na úvodní stránce, zboží v záložkách a barevný pruh s upozorněním nahoře. Doménu jsme převedli od původního registrátora a přepnuli v noci, aby se ráno nakupovalo už u nás.
Staré adresy produktů vedou přesměrováním na nové, takže odkazy ze sociálních sítí a z vyhledávání fungují dál. Pošta zůstala při přechodu u původního poskytovatele, aby se neztratila jediná objednávka ani zpráva od zákazníka.
- Všechny produkty, varianty, fotky a kategorie
- Převod domény a přepnutí přes noc
- Přesměrování starých adres a zachované odkazy
Zboží na přání místo seznamu variant
Osmisměrka má tajenku, vzhled a provedení. V původním obchodě to bylo šedesát řádků v jednom rozbalovacím seznamu, ve kterém se zákazník nevyznal. Rozložili jsme varianty na samostatné výběry: zákazník zvolí tajenku, vzhled a provedení zvlášť a obchod sám dohledá správnou kombinaci a cenu. U dlaždice ve výpisu se objeví tlačítko Nakonfigurovat.
Barvy a velikosti se zakládají jednou v knihovně vlastností a u produktu se jen zaškrtnou. Digitální produkty k vytištění doma se doručují odkazem ke stažení hned po zaplacení.
- Samostatné výběry místo šedesáti řádků v seznamu
- Tlačítko Nakonfigurovat u zboží s více parametry
- Digitální produkty ke stažení po zaplacení
Věrnostní body a stálí zákazníci
Ruční výroba žije ze zákazníků, kteří se vracejí. Převedli jsme zákaznické účty i nasbírané věrnostní body a obchod připomíná, že body se připíšou jen přihlášenému zákazníkovi. Odběr novinek s povinným souhlasem a ochranou proti robotům sbírá adresy pro další kolekce.
- Převedené účty i věrnostní body
- Odběr novinek se souhlasem a ochranou proti robotům
- Jen skutečné fotky výrobků, žádné generované obrázky
